sábado, 16 de abril de 2011

ETIQUETA Y PROTOCOLO

1. La etiqueta moderna en la oficina
Respuesta.
Saludar, presentarse, tener una actitud mental positiva demostrando ánimos, entusiasmo, felicidad, disponibilidad, disposición y gusto para hacer las cosas.

2. Respecto a la música
Respuesta.

  • Si la escuchamos en una casa, se debe oír a un volumen moderado, para no interrumpir o indisponer a los demás.
  • Si es en un sitio público debemos utilizar auriculares para no crear contaminación auditiva.
  • Si se nos es permitido escucharla en el lugar de trabajo, aunque no es lo mas recomendable, escuchar un tipo de música acorde al ambiente donde nos encontramos y con un bajo nivel de volumen.

3. Respecto al comer.
Respuesta.
  • Manejar los cubiertos
  • Ser siempre higiénicos al momento de comer
  • Utilizar servilletas y no lamer los dedos ni utilizar la ropa para limpiarnos
  • Comer moderadamente, concentrándonos en e momento solo a eso
  • No jugar con la comida

4. Respecto al chicle
Respuesta.
  • No hacer ruidos molestos
  • No masticarlo con la boca abierta
  • No hacer bombas ni jugar con él
  • Mientras se habla con otra persona evitar tenerlo en la boca y con mayor razón cuando nos dirigimos a algún cliente

5. Valores en el mundo empresarial
Respuesta.
  • Puntualidad
  • Respeto
  • Compañerismo
  • Servicio
  • Liderazgo
  • Compromiso
  • Honestidad
  • Tolerancia
  • Solidaridad
  • Eficiencia
  • Eficacia